Votre satisfaction est notre priorité ! 

 

Si le produit commandé ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de 14 jours pour nous le retourner ou l'échanger contre un autre modèle. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ! 

 

Procédure de retour d'un produit : 

  • Contactez notre service client par téléphone ou via le formulaire de contact ICI pour nous informer du renvoi du produit afin que l'on puisse l'enregistrer et ainsi vous rembourser dans les plus brefs délais ; n'oubliez pas de nous indiquer votre n° de commande ! 
  • Emballer dans un carton approprié (idéalement, celui dans lequel vous l'avez reçu ! ) : le produit complet et neuf (avec notices, accessoires...), dans sa boite d'emballage d'origine en parfait état. 
  • Renvoyez nous le produit dans les 14 jours suivant sa livraison ; le colis est à expédier à : COMODO - RETOURS - 10 chemin Lou Tribail 33610 CESTAS - FRANCE 
  • A réception, notre service qualité validera l'état du produit (produit complet et neuf, emballage intact)
  • Votre remboursement aura lieu directement sur la CB ayant servi au paiement ; si vous avez payé par chèque ou virement, merci de nous joindre votre RIB pour que l'on puisse effectuer le remboursement. 

 

Produits ne pouvant être retournés :

  • produit personnalisé, découpé ou sur mesure (tissu, cable, produit avec RAL spéficique...)
  • produits liquides (ignifugeant, vernis, peinture...)